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NEWSLETTER ET COURRIER ÉLECTRONIQUES

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PROTECTION DES DONNÉES

Par la présente politique de confidentialité, la Croix-Bleue romande, dont le siège est à Chavannes-Renens, informe les utilisateurs de son site internet des traitements de données qu’elle réalise en tant que responsable de traitement. Elle se conforme ainsi à la Loi fédérale sur la protection des données du 25 septembre 2020.  

1. Champ d’application  

La présente politique de confidentialité (ci-après « Politique ») s’applique quel que soit le moyen ou le support utilisé pour accéder à notre site internet et expose les conditions dans lesquelles, lors de votre navigation, nous collectons, utilisons et conservons des informations vous concernant, ainsi que les choix dont vous disposez s’agissant de la collecte, l’utilisation et la divulgation de ces informations.  

Elle s’applique également à l’ensemble des services que nous réalisons dans le cadre de nos activités.  

En accédant au présent site internet, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être sujet aux conditions prévues par la présente Politique.  

2. Définitions  

Données personnelles : toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable.  

Traitement : toute opération relative à des données personnelles, quels que soient les moyens et procédés utilisés, notamment la collecte, l’enregistrement, la conservation, l’utilisation, la modification, la communication, l’archivage, l’effacement ou la destruction de données.  

Responsable de traitement : la personne privée ou l’entité qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données personnelles.  

Sous-traitant : la personne privée ou l’entité qui traite des données personnelles pour le compte du responsable de traitement.  

Violation de la sécurité des données : toute violation de la sécurité entraînant de manière accidentelle ou illicite la perte de données personnelles, leur modification, leur effacement ou leur destruction, leur divulgation ou un accès non autorisé à ces données.  

3. Lorsque vous naviguez sur notre site internet  

3.1 Données collectées 

3.1.1 Données de navigation  

Lors de votre navigation sur notre site internet, nous sommes amenés à collecter diverses informations vous concernant. Par exemple :  

• Le nom et l’adresse de la page consultée 
• La date et l’heure de votre visite 
• Le navigateur utilisé 
• Votre fournisseur de services internet 

3.1.2 Données de contact  

De plus, lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou d’inscription à notre newsletter (Raidblue), nous collectons, avec votre consentement, les informations suivantes :  

• Vos nom et prénom 
• Votre adresse électronique 
• Votre date de naissance 

3.1.3 Données provenant d’un réseau social  

Lorsque vous autorisez un réseau social tiers (comme YouTube, Instagram, Facebook, X, LinkedIn, TikTok, etc.) à partager avec nous, nous pouvons recevoir toute donnée que vous partagez publiquement sur ce réseau social et les données faisant partie de votre profil. Il peut s’agir des données de base relatives à votre compte (par exemple, nom, adresse électronique, sexe, date de naissance, ville de résidence, photo de profil, identifiant d’utilisateur, liste d’amis, etc.) et de toute autre information ou activité que vous autorisez le réseau social tiers à partager.  

Pour en savoir plus sur la façon dont nous recevons des données vous concernant à partir des réseaux sociaux tiers ou pour cesser de partager vos données sur ces réseaux sociaux, nous vous invitons à consulter les conditions d’utilisation de ces réseaux sociaux.  

3.2 Finalités d’utilisation des données 

Cet article décrit les buts pour lesquels nous traitons vos données collectées sur notre site. Tous les buts d’utilisation des données ne s’appliquent pas à tous les utilisateurs.  

3.2.1 Fourniture de services  

Nous utilisons vos données de contact pour répondre à vos demandes de contact ou d’envoi de newsletter.  

3.2.2 Marketing  

Nous utilisons vos données pour vous adresser des informations au sujet de nos prestations, vous demander de soutenir nos activités ou pour développer une relation plus directe avec vous.  

3.2.3 Poursuite de nos intérêts légitimes  

Vos données peuvent également être utilisées pour poursuivre nos intérêts légitimes, ce qui inclut la surveillance de l’utilisation de notre site, ainsi que l’étude de toutes plaintes que nous pourrions recevoir, de votre part ou de tierces personnes.  

3.3 Cookies  

Lorsque vous consultez notre site internet, des données peuvent être stockées dans votre navigateur ou récupérées à partir de celui-ci, généralement sous la forme de cookies.  

Ces informations peuvent porter sur vous, sur vos préférences ou sur votre appareil et sont principalement utilisées pour s’assurer que le site internet fonctionne correctement.  

Nous vous informons que lorsque vous naviguez sur notre site internet, les types de cookies suivants sont utilisés : 

3.3.1 Cookies nécessaires  

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site internet et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement établis en tant que réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services, tel le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou être informé de l’existence de ces cookies, mais certaines parties du site internet peuvent être affectées.  

3.3.2 Cookies de performance  

Ces cookies nous permettent de déterminer le nombre de visites et les sources du trafic, afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site internet. Ils nous aident également à identifier les pages les plus / les moins visitées et d’évaluer comment les visiteurs naviguent sur le site internet.  

4. Lorsque vous êtes bénéficiaire des prestations de la Croix-Bleue romande 

4.1 Données collectées  

Lorsque vous utilisez les prestations de la Croix-Bleue romande, nous collectons différents types d’informations : 

• Données d’identification, telles que nom et prénom, adresse postale et électronique, numéro de téléphone, etc. 
• Données financières, telles que coordonnées bancaires 
• Données relatives à votre situation AVS ou AI 
• Données relatives à votre participation aux activités proposées par la Croix-Bleue romande 

4.2 Finalités  

Les données que nous collectons sont traitées pour les objectifs suivants :  

• Exécution de nos prestations 
• Gestion de la comptabilité 
• Etablissement de rapports et de statistiques 

5. Catégories de destinataires  

5.1 Sous-traitance  

Nous faisons appel à des prestataires externes pour notre support informatique et notre outil de gestion intégrée. Nous nous assurons que ces partenaires appliquent des mesures de sécurité techniques et organisationnelles au moins équivalentes à celles que nous mettons en place pour garantir la sécurité des données personnelles.  

5.2 Transmission à des tiers  

Nous pouvons transmettre vos données à des tiers si la loi ou la demande d’une autorité judiciaire ou administrative l’exige, pour protéger nos droits ou nos intérêts.  

6. Sécurité et confidentialité des données  

Nous avons mis en place des mesures adéquates de sécurité (d’ordre technique et organisationnel) conformes aux exigences légales et aux bonnes pratiques compte tenu des risques encourus pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction, communication ou contre tout accès non autorisé.  

7. Vos droits  

Vous avez la possibilité de nous demander l’accès, la rectification, la transmission ou l’effacement de vos données personnelles.  

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées au paragraphe « Contact ».  

8. Contact  

Pour toute question relative à la présente Politique, aux traitements de données personnelles que nous réalisons ou pour exercer vos droits individuels, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info(at)croix-bleue(dot)ch  

9. Mise à jour  

Cette Politique peut être modifiée en tout temps en fonction des évolutions légales, opérationnelles et stratégiques. La version en ligne fait foi.